資訊安全

本公司成立資訊安全委員會，設置資安人員5位，每季召開資安會議，每年召開資安管理審查會議，由總經理擔任資訊安全管理代表，定期向最高管理階層報告資訊安全系統之績效，並審核資訊安全政策與目標。

本公司發布《資訊安全政策》，具體規範員工在作業程序時需遵守相關規則，嚴格執行資訊安全政策與客戶隱私保護措施，以保護公司商業機密及客戶資料不外洩，並持續取得ISO 27001驗證，確保資訊資產的機密性、完整性及可用性。2024年本公司並無重大資安事件發生，亦無造成客戶或相關資訊流失。

資訊安全政策與緊急應變機制

為維護本公司資訊資產之機密性、完整性與可用性，並保障使用者資訊隱私，於資訊安全政策中明訂同仁應避免未經授權的存取及修改，同時尊重智慧財產權，保障客戶及公司資訊，且當任何人發現資訊安全意外事故或可疑之安全弱點，均應依循通報機制向資安人員反映，進行適當調查及處理。
遵循《資訊安全政策》為全體同仁之責任，當本公司員工違反資訊安全政策時，將視情節輕重追究其民事、刑事及行政責任或依本公司之相關規定進行懲處，同時與員工績效評估做整合，減少員工因違反資訊安全管制規定遭受處罰與法律責任之情況，也降低公司營運所面臨之資安風險。

發現可疑資安風險通報流程

本公司依據ISO 27001 驗證規範，每年定期進行一次內部稽核，後續由外部第三方驗證單位進行外部稽核，近年來皆無發現重大缺失。本公司每年定期對重要核心系統執行復原演練，測試其復原程序之有效性，確保即使公司系統受到天災或惡意攻擊仍能持續運作。本公司亦定期執行弱點掃描，並搭配第三方安全風險分析平台對外部服務站台偵測弱點，持續改善與強化資安防護，評等皆維持在A等級(90分以上)。此外，本公司加入臺灣電腦網路危機處理暨協調中心(TWCERT)資安聯盟，不定時收到TWCERT/CC寄來資安情資加強資安防護，並檢視內部各項設備、系統更新或彌補漏洞。

資訊安全教育訓練

本公司由資訊處統籌規畫公司內部之資訊安全教育訓練，並每季進行資安公告與宣導，致力於提升同仁資訊安全意識。2024年資訊處資安通告主題含括深偽技術詐騙分享、禁止拍攝或擷取公司機敏資料、社交工程演練、反詐騙資訊宣導等。2024年資訊安全教育訓練內容包括資訊安全介紹、資安事件通報管道、資安威脅與防範、人員資訊安全守則及社交工程攻擊防範意識宣導(員工總受訓時數為4,842小時)，全體員工均100%完成資訊安全課程。

資訊安全風險管理計畫