本公司为进一步了解客户需求与期望，2021年扩大客户满意度调查覆盖率，以营收80%为调查范围，向前50大客户进行满意度调查。 本公司客户满意度问卷共包含四个面向，即Q(质量)、D(交期)、S(服务)、T(技术)，以10分制让客户进行满意度评分，以四个面向平均7分以上(含7分)划归为对本公司年度整体产品及服务满意之标准，统计结果作为公司内部绩效检视之参考依据，并持续提升客户服务的质量。 2021年平均客户满意度为7.55分，其中有31家客户总分高于或等于7分，满意比例达62%。